Kostenlose Vorlage
Fundsachen-Protokoll fürs Hotel
Kurze Antwort
Ein Fundsachen-Protokoll erfasst jeden Fund im Hotel: Referenznummer, Datum, Zimmer oder Ort, eine kurze Beschreibung, wer es gefunden hat, wo es lagert, und wie und wann es zurückgegeben oder entsorgt wurde. Eine Zeile pro Fund macht Gästeanfragen schnell und zeigt, dass das Hotel jeden Fund ordentlich behandelt hat.
Geschrieben vom Gründer von Oste, der es mit zehn Gründungshotels baut. Geprüft vom Gründer. Zuletzt aktualisiert: . Erstmals veröffentlicht: .
Diese Übersetzung wurde noch nicht von einer Muttersprachlerin gelesen. Korrekturen sind willkommen.
Fakten auf einen Blick
- Eine Zeile pro Fund, mit Referenznummer auf dem Beutel.
- Den Gegenstand beschreiben, ohne Geldbörsen zu öffnen oder Handys zu lesen.
- Wertsachen kommen verschlossen weg, mit Unterschrift.
- Festhalten, wie und wann jeder Fund das Haus verließ.
- Kontaktdaten der Gäste nur so lange wie nötig aufbewahren.
Die Vorlage
| Ref. | Funddatum | Zimmer oder Ort | Gegenstand | Gefunden von | Gelagert in | Gast kontaktiert | Zurück oder entsorgt (Datum, wie) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| F-001 | 17.10.2026 | Zimmer 214 | Beispiel: schwarzes Ladekabel | Beispiel: Elena | Regal B | Ja, per E-Mail | Verschickt am 19.10.2026 |
Wie sieht ein guter Ablauf für Fundsachen aus?
- Den Fund eintüten, die Referenznummer auf Beutel und Protokoll schreiben.
- Ihn schlicht beschreiben; keine Geldbörsen öffnen, keine Handys entsperren.
- Wertsachen verschlossen lagern und quittieren.
- Ist der Gast bekannt, ihn einmal über den Kanal des Hotels kontaktieren.
- Festhalten, wie der Fund das Haus verließ, oder wann und wie er entsorgt wurde.
Wie lange sollte ein Hotel Fundsachen aufbewahren?
Das hängt von Land und Gegenstand ab. Viele Hotels legen eine Hausregel fest, etwa drei Monate für gewöhnliche Gegenstände und länger für Wertsachen und Dokumente, und geben Funde an das Fundbüro ab, wo das Gesetz es verlangt. Prüfen Sie die Regeln vor Ort; allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Was ist mit den Gästedaten?
Das Protokoll enthält personenbezogene Daten, sobald ein Gast mit einem Fund verbunden ist. Halten Sie nur fest, was Sie zur Rückgabe brauchen, beschränken Sie, wer das Protokoll lesen darf, und löschen Sie die Kontaktdaten, sobald der Fund weg ist.
Häufige Fragen
Ist das Fundsachen-Protokoll kostenlos?
Ja. Drucken Sie es oder laden Sie die CSV herunter; eine Anmeldung gibt es nicht.
Sollen wir Fundsachen auf eigene Kosten zurückschicken?
Das ist eine Hausentscheidung. Viele Hotels bitten den Gast um das Porto und tragen die Sendungsnummer ins Protokoll ein.
Hat Oste ein Fundsachen-Protokoll?
Nicht als feste Funktion. Mit Studio kann eine Führungskraft es beschreiben, und es entsteht auf den Daten des Hotels; Studio ist im Early Access.
Weiterlesen
Oste ist in Entwicklung
Wie geht es weiter?
Das ist die Papierversion. Kostenloses Fundsachen-Protokoll fürs Hotel: was wo von wem gefunden wurde, wo es lagert und wie es zurückging. Druckbar und als CSV.
Ich führe ein Hotel
Bewerben Sie Ihr Hotel für einen von zehn Gründerplätzen. Gestalten Sie mit, wie es gebaut wird, und gehen Sie als Erste live. Die Gründer-Piloten sind für Anfang 2027 geplant.
Ich arbeite im Betrieb
Sehen Sie sich die Handy-App im Design an, mit Beispieldaten. Ohne Anmeldung. Wenn sie Ihnen gefällt, erzählen Sie Ihrer Leitung davon.
Ich entwickle Hotelsoftware
Sehen Sie die API, bevor sie öffnet. Sie ist in jedem Tarif enthalten.
Nur das monatliche Update? Schichtübergabe: eine E-Mail im Monat, drei Teile: erledigt, offen, Achtung. Monatliches Update erhalten