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Come gestiscono davvero le operazioni gli hotel indipendenti in DACH e in Italia?
Stiamo preparando un sondaggio aperto tra gli hotel indipendenti di Germania, Austria, Svizzera e Italia su personale, passaggio di consegne, richieste degli ospiti, upselling e strumenti usati dai team. Pubblichiamo qui prima il metodo e le domande. I risultati usciranno solo quando avranno risposto abbastanza hotel, e mai con numeri inventati.
A che punto è il sondaggio?
Non ancora aperto. In questa pagina non ci sono risultati né numeri. Registratevi qui sotto e vi invieremo il sondaggio quando apre, e i risultati quando esisteranno.
Come funzionerà?
- Chi: direttori, proprietari e capi reparto di hotel indipendenti e piccoli gruppi (fino a circa dieci hotel) in DE, AT, CH e IT.
- Come: un questionario online di circa 20 domande, in italiano, tedesco e inglese, circa 10 minuti.
- Quando: una tornata all’anno; la prima parte dopo l’avvio del programma per gli hotel fondatori.
- Pubblicazione: solo risultati aggregati per gruppo di paesi, e solo per gruppi con almeno 30 risposte. Ogni grafico indica il campione.
- Indipendenza: il sondaggio lo conduce Oste e lo dice in ogni pagina dei risultati; le domande sugli strumenti non citano mai Oste come opzione.
Cosa chiederemo?
- Quante camere e quante persone nel team, per reparto?
- Quale PMS usate, e quali altri strumenti usa il team ogni giorno?
- Come avviene oggi il passaggio di consegne: carta, chat di gruppo, software o per niente?
- Quante lingue si parlano nel vostro team?
- Vendete extra prima dell’arrivo o al check-in, e come?
- Qual è il vostro costo del lavoro per camera occupata, se lo misurate?
- Cosa si rompe più spesso in una mattina piena?
Cosa succede alle mie risposte?
Le risposte sono conservate nell’UE e pubblicate solo come totali anonimi. Nessuna risposta viene collegata a un hotel in ciò che pubblichiamo. L’iscrizione passa dal modulo di richiesta qui sotto, con la sua informativa privacy.
Partecipare
Lasciate i vostri dati e scrivete «sondaggio» nel messaggio. Vi mandiamo il questionario quando apre, e nient’altro a meno che non spuntiate la casella per gli aggiornamenti.