Consegne
Il passaggio di consegne si scrive da solo. Una persona lo firma.
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Il passaggio di consegne in hotel è la nota che un turno lascia al successivo: cosa è successo, cosa è ancora aperto e cosa deve sapere chi arriva. Oste la prepara dai dati della giornata e una persona la firma.
Ultimo aggiornamento: . Scritto dal fondatore di Oste.
Cosa c’è in un passaggio di consegne di Oste?
Gli arrivi ancora attesi, le camere non pronte, le camere fuori servizio, le richieste aperte degli ospiti, il lavoro aperto e le note del team. Ogni riga mostra da dove viene. Chi esce aggiunge ciò che sa solo una persona, firma, e il turno successivo legge dal telefono.
- Righe preparate dai dati della giornata, ognuna con la fonte
- Note aggiunte da chi esce
- Firma di una persona, con l’orario
- Letto nella propria lingua
A chi serve?
A reception, night audit, responsabili di housekeeping e manutenzione e al responsabile di turno di un hotel indipendente. Ovunque oggi le consegne siano un quaderno, un messaggio WhatsApp o un foglio condiviso che dipende da chi lo ha scritto.
Come funziona con Apaleo?
Arrivi, partenze e stato camere arrivano da Apaleo, quindi la consegna parte da ciò che il PMS sa. Ciò che il team aggiunge resta in Oste. Camere, tariffe e denaro restano in Apaleo.
Esiste un modello gratuito per il passaggio di consegne?
Sì. Questo sito offre un modello stampabile per il passaggio di consegne in hotel, con un esempio inventato, in italiano, inglese e tedesco. Potete iniziare su carta e passare a Oste quando siete pronti.
In Oste / In Apaleo
| Cosa | In Oste | In Apaleo |
|---|---|---|
| Arrivi, partenze, stato camere | Letti nella bozza | Detiene il dato |
| Richieste aperte, lavoro, note | Detiene il dato | Non coinvolto |
| Firma e chi l’ha letto | Detiene il dato | Non coinvolto |
| Conti degli ospiti e denaro | Non toccati | Detiene il dato |
Quanto costa?
Il nucleo parte da 5 € per camera al mese, con un minimo di 20 camere (100 € al mese). Passaggio di consegne si aggiunge da 0,50 € per camera al mese.
Prezzo fondatori, bozza: il modello di prezzo non è definitivo e per ora nulla è acquistabile.
Cosa non fa ancora
Le consegne funzionano dall’inizio alla fine nell’hotel demo. Le righe preparate vengono dai dati della giornata e sono sempre controllate da una persona. Nessun hotel usa ancora Oste: i progetti pilota con gli hotel fondatori sono previsti per inizio 2027.
Domande degli hotel
Il passaggio di consegne invia qualcosa agli ospiti?
No. È un documento interno. Nulla viene inviato a un ospite.
Chi risponde di ciò che dice la consegna?
La persona che la firma. Oste prepara le righe dai dati e ne mostra la fonte, ma una persona legge, modifica e firma.
Il team può leggerla nella propria lingua?
Sì. Ognuno legge la consegna nella propria lingua, con l’originale a disposizione.
Serve l’IA?
No. La consegna viene preparata dai dati della giornata e funziona anche con l’IA spenta.