FAQ
Domande su Oste, con risposte chiare.
Prima la risposta breve. Ognuna rimanda alla pagina con i dettagli.
Che cos’è Oste?
Che cos’è Oste?
Oste è un software operativo per hotel indipendenti su Apaleo. Gestisce tutto ciò che non è la prenotazione: profili ospite con spesa ed extra, upselling e check-in online, un team che lavora nella propria lingua, la giornata in corso e i numeri. Potete chiedere qualsiasi cosa all’hotel e descrivere gli strumenti che vi servono.
Cosa significa il nome?
Oste (OS-teh) è la parola italiana per l’oste, il padrone di casa che conosce la casa.
A chi si rivolge Oste?
Agli hotel indipendenti e ai piccoli gruppi su Apaleo, da circa 20 camere, che vogliono ospiti, ricavi, team e operazioni in un unico sistema.
Oste sostituisce il PMS?
No. Il PMS possiede camere, tariffe, prenotazioni e denaro. Oste lavora accanto e legge da lì.
Posso usarlo oggi?
Posso comprare Oste oggi?
In sviluppo. Progetti pilota con gli hotel fondatori previsti per inizio 2027. Oste non è ancora acquistabile.
Posso provarlo?
Sì. L’hotel demo mostra il progetto con ospiti e camere inventati, senza registrazione.
Che cos’è un hotel fondatore?
Uno dei 10 hotel fondatori che danno forma a Oste prima dei progetti pilota e partono per primi. Pagano lo stesso prezzo pubblico e lo mantengono per 24 mesi.
Quanto costa?
Quanto costa Oste?
Da 5 € per camera al mese per il core (prezzo fondatori, soggetto a modifiche), minimo 20 camere, tutto il team incluso, API inclusa, nessun costo di attivazione, prova di 30 giorni. I moduli costano +0,50 € fino a +1 € per camera ciascuno; Oste AI e Oste Concierge +5 € per camera ciascuno. Ogni modulo si attiva e si disattiva ogni mese. Lo stesso prezzo pubblico per ogni hotel; gli hotel fondatori lo mantengono per 24 mesi.
Lo staff stagionale costa di più?
No. Il prezzo segue le camere, non le persone, quindi ogni collega può avere un account.
Con quale PMS funziona?
Con quale PMS funziona Oste?
Pensato per Apaleo tramite la sua API aperta; Mews e altri PMS seguiranno. Oste non è partner di Apaleo o Mews, né affiliato o approvato da loro.
Oste è nell’Apaleo Store?
Non ancora. Un’inserzione richiede un’app Connect certificata, prevista prima dei progetti pilota.
E i dati e l’IA?
Dove sono conservati i dati?
Dati conservati nell’UE per impostazione predefinita. Oste agisce come responsabile del trattamento per l’hotel ai sensi del GDPR.
Cosa fa l’IA?
L’IA assiste, le persone decidono: l’IA prepara bozze come note di consegna e traduzioni, una persona decide, e l’IA non prende mai decisioni su assunzioni, provvedimenti o prestazioni.
Le risposte agli ospiti partono da sole?
No. Le bozze per gli ospiti le invia una persona.
Oste fa classifiche del personale?
No. Le analisi delle prestazioni per persona sono spente per impostazione predefinita, e l’IA non prende mai decisioni su assunzioni, provvedimenti o prestazioni.
Non trovate la vostra domanda? Scrivete a hello@getoste.com, rispondiamo entro due giorni lavorativi.