# Come funziona Oste: le operazioni accanto al PMS > Come lavora Oste accanto ad Apaleo: profili ospite e upselling, Oste AI, chat tradotta, Studio, poi le operazioni. Cosa è live e cosa arriva. Source: https://getoste.com/it/learn/come-funziona-oste/ Last updated: 2026-10-17 Language: it --- - Home - Approfondimenti - Come lavora Oste accanto a un PMS? Come funziona Oste # Come lavora Oste accanto a un PMS? ## In breve Oste si collega al vostro PMS, oggi Apaleo, e legge prenotazioni, ospiti e camere. Sopra gestisce tutto ciò che non è la prenotazione: profili ospite con spesa ed extra, upselling, un team che lavora nella propria lingua, la giornata in corso e i numeri. Scegliete i moduli e pagate a camera. Scritto dal fondatore di Oste, che lo sta costruendo con dieci hotel fondatori. Rivisto dal fondatore. Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026. Prima pubblicazione: 17 ottobre 2026. Questa traduzione non è ancora stata letta da una persona madrelingua. Le correzioni sono benvenute. ## Fatti chiave - Il PMS possiede camere e denaro; Oste possiede ospiti, persone e lavoro. - Pensato per Apaleo tramite la sua API aperta; Mews e altri PMS seguiranno. - Web più un’app per ogni collega, nella sua lingua, anche offline. - Si scelgono i moduli e si paga a camera al mese; tutto il team è incluso. - In sviluppo: progetti pilota con gli hotel fondatori previsti per inizio 2027. ## Cosa prende Oste dal PMS? Oste si collega ad Apaleo con il permesso dell’hotel e legge prenotazioni, ospiti, camere, tariffe e conti. Il PMS resta il sistema di riferimento per prenotazioni e denaro. Oste riscrive solo ciò che è consentito, come lo stato di una camera, e ogni scrittura viene registrata. Un hotel può provare tutto prima su un hotel demo con ospiti e camere inventati, senza collegamento e senza registrazione. ## Cosa fa Oste per ospiti e ricavi? Ogni ospite ha un profilo: soggiorni passati, spesa, extra prenotati, richieste e ogni istruzione che il team deve seguire. Prima dell’arrivo e al check-in online, Oste viene costruito per proporre extra come colazione, late check-out o un upgrade, e per annotare ciò che è stato venduto. - Profilo ospite con spesa ed extra prenotati - Upselling prima dell’arrivo e al check-in online (accesso anticipato) - Un’unica inbox per i messaggi degli ospiti (accesso anticipato) - Membership e richieste di recensione ## Che cos’è Oste AI, e cosa non fa? Oste è costruito su un’architettura AI: il modello dei dati è stato pensato perché chiunque sia autorizzato possa fare una domanda all’hotel e ricevere una risposta con le fonti, per esempio il ricavo per camera disponibile di questa settimana. Ask Oste è in arrivo; la vista del duty manager prepara i prossimi passi che una persona approva. L’IA assiste e le persone decidono. L’IA non prende mai decisioni su assunzioni, provvedimenti o prestazioni, e le bozze per gli ospiti le invia una persona. ## Come lo usa il team? Ogni collega ha l’app sul telefono. La chat viene tradotta nella lingua di ciascuno, così una cameriera che scrive in rumeno e un direttore che legge in italiano vedono la stessa conversazione. Passaggio di consegne, turni e ore, e una formazione che si adatta fanno parte del modulo team. ## Che cos’è Studio? In Studio un responsabile descrive uno strumento in una frase, per esempio «mostrami gli arrivi di domani senza extra e prepara un’offerta», e viene costruito sui dati dell’hotel con gli stessi permessi del resto di Oste. Studio è in accesso anticipato. ## Dove stanno housekeeping e manutenzione? Sotto ci sono le operazioni: la giornata in corso, la plancia camere, l’housekeeping, la manutenzione e il magazzino. Questi moduli sono live nell’hotel demo. Sono la base su cui poggia il lavoro con ospiti e ricavi, non tutta la storia. ## Come pagano gli hotel? Un prezzo pubblico per camera al mese per il core, con moduli in più che si attivano o disattivano ogni mese. Tutto il team è incluso e l’API è compresa in ogni piano. I numeri attuali sono nella pagina prezzi, indicati come prezzo fondatori soggetto a modifiche. ## Domande frequenti ### Oste sostituisce il mio PMS? No. Il PMS tiene camere, tariffe, prenotazioni e denaro. Oste lavora accanto e legge da lì. ### Con quale PMS funziona Oste? Prima Apaleo, tramite la sua API aperta. Mews e altri PMS seguiranno. Oste non è affiliato né approvato da Apaleo o Mews. ### Posso comprare Oste oggi? Non ancora. Oste è in sviluppo e i progetti pilota sono previsti per inizio 2027. L’hotel demo si può provare subito. ### Dove sono conservati i dati? Nell’UE per impostazione predefinita. Oste agisce come responsabile del trattamento per l’hotel ai sensi del GDPR. ## Da leggere dopo - Il prodotto - Studio - Oste su Apaleo - Prezzi - Per utente o per camera: quale prezzo conviene a un hotel? ## In questa pagina - Cosa prende Oste dal PMS? - Cosa fa Oste per ospiti e ricavi? - Che cos’è Oste AI, e cosa non fa? - Come lo usa il team? - Che cos’è Studio? - Dove stanno housekeeping e manutenzione? - Come pagano gli hotel? - Domande frequenti Oste è in sviluppo ## E adesso? Questa è la versione su carta. Come lavora Oste accanto ad Apaleo: profili ospite e upselling, Oste AI, chat tradotta, Studio, poi le operazioni. Cosa è live e cosa arriva. ### Gestisco un hotel Candidate il vostro hotel per uno dei dieci posti da hotel fondatore. Decidete con noi come viene costruito e partite per primi. I pilota con gli hotel fondatori sono previsti per inizio 2027. Candidate il vostro hotel ### Lavoro in reparto Guardate l’app per telefono come è stata disegnata, con dati di esempio. Nessuna iscrizione. Se vi piace, parlatene con il vostro responsabile. Guarda l’app ### Sviluppo software per hotel Guardate l’API prima dell’apertura. È inclusa in ogni piano. Guardate l’API in anteprima Volete solo l’aggiornamento mensile? Passaggio di consegne: una email al mese, tre parti: fatto, aperto, attenzione. Ricevete l’aggiornamento mensile