# So funktioniert Oste: Hotelbetrieb neben dem PMS > So arbeitet Oste neben Apaleo: Gästeprofile und Upselling, Oste AI, übersetzter Team-Chat, Studio, dann der Betrieb. Was live ist und was kommt. Source: https://getoste.com/de/learn/so-funktioniert-oste/ Last updated: 2026-10-17 Language: de --- - Start - Wissen - Wie arbeitet Oste neben einem PMS? So funktioniert Oste # Wie arbeitet Oste neben einem PMS? ## Kurze Antwort Oste verbindet sich mit Ihrem PMS, heute Apaleo, und liest Reservierungen, Gäste und Zimmer. Darauf führt Oste alles, was nicht die Buchung ist: Gästeprofile mit Umsatz und Extras, Upselling, ein Team, das in seiner Sprache arbeitet, den laufenden Tag und die Zahlen. Sie wählen Module und zahlen pro Zimmer. Geschrieben vom Gründer von Oste, der es mit zehn Gründungshotels baut. Geprüft vom Gründer. Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026. Erstmals veröffentlicht: 17. Oktober 2026. Diese Übersetzung wurde noch nicht von einer Muttersprachlerin gelesen. Korrekturen sind willkommen. ## Fakten auf einen Blick - Das PMS besitzt Zimmer und Geld; Oste besitzt Gäste, Menschen und Arbeit. - Für Apaleo über dessen offene API gebaut; Mews und weitere PMS folgen. - Web und eine Handy-App für jede Kollegin, in ihrer Sprache, auch offline. - Module wählen, pro Zimmer und Monat zahlen; das ganze Team ist inklusive. - In Entwicklung: Pilotbetrieb mit Gründungshotels geplant für Anfang 2027. ## Was übernimmt Oste aus dem PMS? Oste verbindet sich mit Erlaubnis des Hotels mit Apaleo und liest Reservierungen, Gäste, Zimmer, Raten und Folios. Das PMS bleibt das führende System für Buchungen und Geld. Oste schreibt nur zurück, was erlaubt ist, etwa einen Zimmerstatus, und jeder Schreibvorgang wird protokolliert. Ein Hotel kann alles zuerst in einem Demo-Hotel mit erfundenen Gästen und Zimmern ausprobieren, ohne Verbindung und ohne Anmeldung. ## Was macht Oste für Gäste und Umsatz? Jeder Gast hat ein Profil: frühere Aufenthalte, Ausgaben, gebuchte Extras, Wünsche und jede Anweisung, der das Team folgen muss. Vor der Anreise und beim Online-Check-in soll Oste Extras wie Frühstück, späten Check-out oder ein Upgrade anbieten und festhalten, was verkauft wurde. - Gästeprofil mit Umsatz und gebuchten Extras - Upselling vor der Anreise und beim Online-Check-in (Early Access) - Ein Posteingang für Gästenachrichten (Early Access) - Mitgliedschaften und Bewertungsanfragen ## Was ist Oste AI, und was tut es nicht? Oste ist auf einer KI-Architektur gebaut: Das Datenmodell wurde so entworfen, dass jede berechtigte Person dem Hotel eine Frage stellen kann und eine Antwort mit Quellen bekommt, zum Beispiel den Umsatz pro verfügbarem Zimmer dieser Woche. Ask Oste kommt; die Duty-Manager-Ansicht entwirft nächste Schritte, die ein Mensch freigibt. KI unterstützt, Menschen entscheiden. KI trifft nie Entscheidungen über Einstellung, Abmahnung oder Leistung, und Entwürfe an Gäste verschickt ein Mensch. ## Wie nutzt das Team Oste? Jede Kollegin hat die Handy-App. Der Chat wird in die Sprache jeder Person übersetzt, sodass eine Zimmerfrau, die auf Rumänisch schreibt, und eine Direktorin, die auf Deutsch liest, denselben Verlauf sehen. Schichtübergabe, Dienstplan und Stunden sowie Schulungen, die sich anpassen, gehören zum Team-Modul. ## Was ist Studio? In Studio beschreibt eine Führungskraft ein Werkzeug in einem Satz, zum Beispiel „Zeig mir die Anreisen von morgen ohne Extras und entwirf ihnen ein Angebot“, und es entsteht auf den eigenen Daten des Hotels, mit denselben Berechtigungen wie der Rest von Oste. Studio ist im Early Access. ## Wo stehen Housekeeping und Technik? Darunter liegt der Betrieb: der laufende Tag, das Zimmerboard, Housekeeping, Technik und Lager. Diese Module sind im Demo-Hotel live. Sie sind der Boden, auf dem die Arbeit mit Gästen und Umsatz steht, nicht die ganze Geschichte. ## Wie bezahlen Hotels? Ein öffentlicher Preis pro Zimmer und Monat für den Kern, dazu Module, die monatlich zu- oder abschaltbar sind. Das ganze Team ist inklusive, die API gehört zu jedem Paket. Die aktuellen Zahlen stehen auf der Preisseite, als Gründungspreis mit Änderungsvorbehalt. ## Häufige Fragen ### Ersetzt Oste mein PMS? Nein. Das PMS behält Zimmer, Raten, Buchungen und Geld. Oste arbeitet daneben und liest daraus. ### Mit welchem PMS arbeitet Oste? Zuerst Apaleo, über dessen offene API. Mews und weitere PMS folgen. Oste ist nicht mit Apaleo oder Mews verbunden und wird von ihnen nicht empfohlen. ### Kann ich Oste heute kaufen? Noch nicht. Oste ist in Entwicklung, der Pilotbetrieb ist für Anfang 2027 geplant. Das Demo-Hotel können Sie jetzt ausprobieren. ### Wo liegen die Daten? Standardmäßig in der EU. Oste ist Auftragsverarbeiter des Hotels nach DSGVO. ## Weiterlesen - Das Produkt - Studio - Oste mit Apaleo - Preise - Pro Nutzer oder pro Zimmer: welches Preismodell passt zum Hotel? ## Auf dieser Seite - Was übernimmt Oste aus dem PMS? - Was macht Oste für Gäste und Umsatz? - Was ist Oste AI, und was tut es nicht? - Wie nutzt das Team Oste? - Was ist Studio? - Wo stehen Housekeeping und Technik? - Wie bezahlen Hotels? - Häufige Fragen Oste ist in Entwicklung ## Wie geht es weiter? Das ist die Papierversion. So arbeitet Oste neben Apaleo: Gästeprofile und Upselling, Oste AI, übersetzter Team-Chat, Studio, dann der Betrieb. Was live ist und was kommt. ### Ich führe ein Hotel Bewerben Sie Ihr Hotel für einen von zehn Gründerplätzen. Gestalten Sie mit, wie es gebaut wird, und gehen Sie als Erste live. Die Gründer-Piloten sind für Anfang 2027 geplant. Hotel bewerben ### Ich arbeite im Betrieb Sehen Sie sich die Handy-App im Design an, mit Beispieldaten. Ohne Anmeldung. Wenn sie Ihnen gefällt, erzählen Sie Ihrer Leitung davon. Die App ansehen ### Ich entwickle Hotelsoftware Sehen Sie die API, bevor sie öffnet. Sie ist in jedem Tarif enthalten. API vorab ansehen Nur das monatliche Update? Schichtübergabe: eine E-Mail im Monat, drei Teile: erledigt, offen, Achtung. Monatliches Update erhalten