# Oste FAQ: Preis, Stand, PMS, Daten und KI

> Was Hotels zu Oste fragen: was es ist, was es kostet, mit welchem PMS es arbeitet, wo Daten liegen, was die KI tut und wann Piloten starten.

Source: https://getoste.com/de/faq/
Last updated: 2026-10-18
Language: de

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FAQ

# Fragen zu Oste, klar beantwortet.

Erst die kurze Antwort. Jede verweist auf die Seite mit den Details.

## Was ist Oste?

### Was ist Oste?

Oste ist Betriebssoftware für unabhängige Hotels mit Apaleo. Sie führt alles, was nicht die Buchung ist: Gästeprofile mit Umsatz und Extras, Upselling und Online-Check-in, ein Team, das in seiner Sprache arbeitet, den laufenden Tag und die Zahlen. Sie können das Hotel alles fragen und die Werkzeuge beschreiben, die Sie brauchen.

### Was bedeutet der Name?

Oste (OS-teh) ist das italienische Wort für den Wirt, den Gastgeber, der das Haus kennt.

### Für wen ist Oste?

Für unabhängige Hotels und kleine Gruppen mit Apaleo, ab etwa 20 Zimmern, die Gäste, Umsatz, Team und Betrieb in einem System wollen.

### Ersetzt Oste das PMS?

Nein. Das PMS besitzt Zimmer, Raten, Buchungen und Geld. Oste arbeitet daneben und liest daraus.

## Kann ich es heute nutzen?

### Kann ich Oste heute kaufen?

In Entwicklung. Pilotbetrieb mit Gründungshotels geplant für Anfang 2027. Oste ist noch nicht erhältlich.

### Kann ich es ausprobieren?

Ja. Das Demo-Hotel zeigt das Design mit erfundenen Gästen und Zimmern, ohne Anmeldung.

### Was ist ein Gründungshotel?

Eines von 10 Gründungshotels, die Oste vor den Piloten mitgestalten und zuerst live gehen. Sie zahlen denselben öffentlichen Preis und behalten ihn 24 Monate.

## Was kostet es?

### Was kostet Oste?

Ab 5 € pro Zimmer und Monat für den Kern (gründungspreis, änderungen vorbehalten), mindestens 20 Zimmer, das ganze Team inklusive, API inklusive, keine Einrichtungsgebühren, 30 Tage testen. Module kosten je +0,50 € bis +1 € pro Zimmer; Oste AI und der Oste Concierge je +5 € pro Zimmer. Jedes Modul ist monatlich zu- oder abschaltbar. Derselbe öffentliche Preis für jedes Hotel; Gründungshotels behalten ihn 24 Monate.

### Kosten Saisonkräfte extra?

Nein. Der Preis folgt den Zimmern, nicht den Personen, jede Kollegin kann ein Konto haben.

## Mit welchem PMS arbeitet es?

### Mit welchem PMS arbeitet Oste?

Gebaut für Apaleo über dessen offene API; Mews und weitere PMS folgen. Oste ist kein Partner von Apaleo oder Mews und wird von ihnen weder unterstützt noch empfohlen.

### Steht Oste im Apaleo Store?

Noch nicht. Ein Store-Eintrag braucht eine zertifizierte Connect-App, die vor den Piloten geplant ist.

## Wie steht es um Daten und KI?

### Wo liegen die Daten?

Datenhaltung in der EU als Standard. Oste ist Auftragsverarbeiter des Hotels nach DSGVO.

### Was macht die KI?

KI unterstützt, Menschen entscheiden: KI entwirft zum Beispiel Übergabenotizen und Übersetzungen, ein Mensch entscheidet, und KI trifft nie Entscheidungen über Einstellung, Abmahnung oder Leistung.

### Werden Antworten an Gäste automatisch verschickt?

Nein. Entwürfe an Gäste verschickt ein Mensch.

### Erstellt Oste Ranglisten der Mitarbeitenden?

Nein. Leistungsauswertungen pro Person sind standardmäßig aus, und KI trifft nie Entscheidungen über Einstellung, Abmahnung oder Leistung.
Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie an hello@getoste.com, wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.

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